Veel gestelde vragen

Vraag en antwoord

Antwoord op veelgestelde vragen

Wat is de levertijd van een game computer?

De levertijd van een game computer is aangegeven op de configuratie pagina. (Pagina waar u de game computer kunt samenstellen) Deze levertijd is inclusief het assembleren, testen en de verzending van uw game pc.

Welke vervoerder gebruiken jullie?

Standaard wordt een game computer verzonden met POSTNL. Voor extreem zware computers, kunnen wij er ook voor kiezen om de bezorgen zelf te doen, of met een koerier.

Welke betaalopties bieden jullie?

U kunt bij ons veilig betalen via iDeal. Bijna alle banken in Nederland ondersteunen iDeal. Mocht uw bank iDeal niet ondersteunen, kunt u het totaalbedrag ook overboeken naar onze rekening.
Het is ook mogelijk om cash te betalen bij afhalen. (PIN betalingen zijn tijdelijk niet mogelijk)

Kan ik bij jullie op afbetaling een computer kopen?

Op dit moment kunt u bij ons niet op afbetaling een aankoop doen.

Wat is de garantie termijn op een game computer?

Wij geven standaard 2 jaar carry-in garantie op al onze game computers. Het is zelfs extra uit te breiden naar 3 jaar pick-up & return garantie. U heeft bij ons levenslang gratis support op uw computer.

Hoe word ik op de hoogte gehouden van mijn bestelling?

Na het plaatsen van uw bestelling, kunt u de status van uw order volgen in uw account. Deze status veranders van "In behandeling" naar "In assemblage", "Hardware Burn-in", "Gereed voor verzending" en vervolgens "Verzonden".

Wij hechten veel waarde aan duidelijkheid. Zo bellen wij altijd even om te laten weten dat uw computer gereed is voor verzending en dat u hem kunt verwachten. Mocht u niet de status pagina in de gaten gehouden hebben, kunt er toch rekening mee houden dat uw computer is verzonden en hem de volgende dag kunt verwachten.